TextBildAuswahlReglerLückeSchätzungReihenfolgeWahr/FalschHochRunterWegDie meisten hören zu, um zu antworten. Aktives Zuhören heißt: du hältst den Impuls aus, sofort zu reparieren, und machst erst sichtbar, dass die andere Person angekommen ist.
TextBildAuswahlReglerLückeSchätzungReihenfolgeWahr/FalschHochRunterWeg + Schritt Gefühl vor Lösung. Wer mit Tipps startet, sagt ungewollt: dein Problem ist klein, meine Idee ist groß. Spiegeln senkt die Hitze, dann wird Rat überhaupt hörbar.
TextBildAuswahlReglerLückeSchätzungReihenfolgeWahr/FalschHochRunterWeg richtig richtig richtig + Antwort Die zweite Antwort spiegelt Gefühl und Inhalt. Die erste überspringt das Erleben. Die dritte klaut die Bühne.
TextBildAuswahlReglerLückeSchätzungReihenfolgeWahr/FalschHochRunterWegwahrfalsch„Aber“ streicht das Ja durch. Formulierungen wie „Ja, und ich höre außerdem …“ oder eine Pause halten die Tür offen.
TextBildAuswahlReglerLückeSchätzungReihenfolgeWahr/FalschHochRunterWegSpiegeln Paraphrasieren Paraphrase SpiegelParaphrasieren oder Spiegeln prüft, ob du wirklich verstanden hast. Wenn die andere Person „genau“ sagt, war es kein Theater, sondern Anschluss.